Política de privacidade

1. Sobre esta política

Esta política explica como a ShopDix trata dados pessoais durante contatos comerciais, contratação de softwares e serviços, pagamentos, suporte e uso da área de membros.

2. Dados que podemos tratar

• Dados de contato, como nome, e-mail, telefone e interesse informado.
• Dados de contratação, como produto, plano, ciclo de cobrança e situação da assinatura.
• Dados de acesso, como e-mail da conta, progresso em conteúdos e registros de suporte.
• Dados técnicos essenciais, como navegador, página de origem e registros de segurança.

Dados completos de cartão não são armazenados pela ShopDix. O processamento financeiro ocorre no ambiente do Mercado Pago.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para responder solicitações, preparar propostas, executar contratos, processar assinaturas, liberar acessos, oferecer suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Comunicações promocionais somente serão enviadas quando houver uma base legal adequada e opção de cancelamento.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar apenas os dados necessários com provedores de infraestrutura, banco de dados, Mercado Pago, Evolution API, serviços de autenticação e plataformas da Meta quando essas integrações estiverem habilitadas. Esses fornecedores atuam conforme suas próprias políticas e obrigações contratuais.

5. Armazenamento e segurança

Mantemos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o risco, incluindo acesso restrito, validação de requisições, registros de auditoria e proteção das credenciais. Os dados são conservados pelo período necessário para as finalidades informadas e para o cumprimento de obrigações legais.

6. Cookies

O site utiliza apenas recursos necessários ao funcionamento e à autenticação. Caso ferramentas de análise ou publicidade sejam adicionadas, esta política e os controles de consentimento serão atualizados antes da ativação.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, oposição, portabilidade, anonimização ou eliminação quando aplicável, além da revogação de consentimento.

8. Contato de privacidade

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, envie uma mensagem para contato@shopdix.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.